WatchSignal - Support

Wie können wir Ihnen helfen? Support für WatchSignal - die On-Device-KI-App für Aktien-Signale.

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist WatchSignal?

WatchSignal ist eine Aktienmarkt-App, die ein KI-Modell vollständig auf Ihrem Gerät ausführt, um Kauf-/Verkauf-/Halte-Signale für die Aktien in Ihrer Watchlist zu generieren. Es verlassen keine Daten Ihr Telefon - alle Berechnungen erfolgen lokal mithilfe von ONNX Runtime.

Speichert WatchSignal meine Portfolio- oder Watchlist-Daten?

Nein. Alle Portfolio-Daten, Watchlist-Einträge, Signalverläufe und Handelsaktivitäten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Es werden keine Daten an unsere Server oder an Dritte übertragen.

Wie genau sind die KI-Signale?

Das auf dem Gerät betriebene LSTM-Modell erzielt bei historischen Backtests eine Richtungsgenauigkeit von ungefähr 55–65 %. Die Signale sind als analytisches Hilfsmittel zur Unterstützung Ihrer eigenen Recherche gedacht - nicht als Finanzberatung. Führen Sie stets Ihre eigene Sorgfaltsprüfung durch, bevor Sie eine Anlageentscheidung treffen.

Warum wird ein Signal als „veraltet" markiert?

Ein Signal wird als veraltet gekennzeichnet, wenn es vor mehr als 2 Stunden generiert wurde und sich die Marktbedingungen möglicherweise geändert haben. Tippen Sie auf den Ticker, um das Signal zu aktualisieren und die neueste Berechnung zu erhalten.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

WatchSignal-Abonnements werden über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) verwaltet.

iOS (iPhone/iPad):

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
Tippen Sie auf Abonnements.
Tippen Sie auf WatchSignal.
Tippen Sie auf Abonnement kündigen.

Android (Google Play):

Öffnen Sie die Google Play App.
Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol → Zahlungen & Abonnements → Abonnements.
Tippen Sie auf WatchSignal.
Tippen Sie auf Abonnement kündigen und folgen Sie den Anweisungen.

Sie behalten den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden von der Plattform abgewickelt, über die Sie den Kauf getätigt haben:

Apple: Besuchen Sie reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an und wählen Sie den WatchSignal-Kauf aus.
Google: Besuchen Sie support.google.com/googleplay/answer/2479637 und folgen Sie den Anweisungen.

Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns eine E-Mail an support@watchsignal.ai.

Ich habe einen Fehler gefunden. Wie melde ich ihn?

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@watchsignal.ai mit:

Eine kurze Beschreibung des Problems
Schritte zur Reproduktion des Fehlers
Ihr Gerätemodell und die Betriebssystemversion
Screenshots oder Bildschirmaufnahmen (falls möglich)

Ist WatchSignal auf Android verfügbar?

WatchSignal ist derzeit sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Laden Sie die App aus dem App Store oder bei Google Play herunter.

Rechtliches

WatchSignal bietet keine Finanzberatung an. Alle Signale dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Die vergangene Wertentwicklung ist kein verlässlicher Indikator für zukünftige Ergebnisse.