WatchSignal - Soporte

¿En qué podemos ayudarle? Soporte para WatchSignal - la aplicación de señales bursátiles con IA en el dispositivo.

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Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Correo electrónico: support@watchsignal.ai

Preguntas Frecuentes

¿Qué es WatchSignal?

WatchSignal es una aplicación del mercado de valores que ejecuta un modelo de IA íntegramente en su dispositivo para generar señales de compra, venta o mantenimiento de las acciones de su lista de seguimiento. Ningún dato abandona su teléfono: toda la inferencia se realiza de forma local mediante ONNX Runtime.

¿Guarda WatchSignal los datos de mi cartera o de mi lista de seguimiento?

No. Todos los datos de la cartera, las entradas de la lista de seguimiento, el historial de señales y la actividad de negociación se almacenan exclusivamente de forma local en su dispositivo. No se transmite nada a nuestros servidores ni a terceros.

¿Qué precisión tienen las señales de IA?

El modelo LSTM en el dispositivo alcanza aproximadamente entre un 55 % y un 65 % de precisión direccional en pruebas retrospectivas históricas. Las señales están concebidas como una herramienta analítica para complementar su propia investigación, no como asesoramiento financiero. Realice siempre su propia diligencia debida antes de tomar cualquier decisión de inversión.

¿Por qué aparece una señal como "desactualizada"?

Una señal se marca como desactualizada cuando fue generada hace más de 2 horas y las condiciones del mercado pueden haber cambiado. Pulse el ticker para actualizar la señal y obtener la inferencia más reciente.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Las suscripciones de WatchSignal se gestionan a través del App Store (iOS) o Google Play (Android).

iOS (iPhone/iPad):

Abra la aplicación Ajustes.
Pulse su nombre en la parte superior.
Pulse Suscripciones.
Pulse WatchSignal.
Pulse Cancelar suscripción.

Android (Google Play):

Abra la aplicación Google Play.
Pulse el icono de su perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Pulse WatchSignal.
Pulse Cancelar suscripción y siga las instrucciones.

Conservará el acceso hasta el final del período de facturación en curso.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Los reembolsos los gestiona la plataforma a través de la cual realizó la compra:

Apple: Visite reportaproblem.apple.com, inicie sesión con su Apple ID y seleccione la compra de WatchSignal.
Google: Visite support.google.com/googleplay/answer/2479637 y siga las instrucciones.

Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico a support@watchsignal.ai.

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¿Está disponible WatchSignal en Android?

WatchSignal está disponible actualmente tanto en iOS como en Android. Descárguelo desde el App Store o Google Play.

Legal

WatchSignal no proporciona asesoramiento financiero. Todas las señales tienen únicamente fines informativos. Los resultados pasados no son indicativos de resultados futuros.