WatchSignal - Ondersteuning

Hoe kunnen wij u helpen? Ondersteuning voor WatchSignal - de AI-aandelensignalen-app die volledig op uw apparaat draait.

Contact opnemen met ondersteuning

E-mailondersteuning

Wij reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.

E-mail: support@watchsignal.ai

Veelgestelde vragen

Wat is WatchSignal?

WatchSignal is een aandelenmarkt-app die een AI-model volledig op uw apparaat uitvoert om koop-, verkoop- en houd-signalen te genereren voor de aandelen in uw watchlist. Er verlaat geen data uw telefoon - alle inferentie vindt lokaal plaats via ONNX Runtime.

Slaat WatchSignal mijn portfolio- of watchlist-gegevens op?

Nee. Alle portfoliogegevens, watchlist-vermeldingen, signaalgeschiedenis en handelsactiviteit worden uitsluitend lokaal op uw apparaat opgeslagen. Er wordt niets verzonden naar onze servers of naar derden.

Hoe nauwkeurig zijn de AI-signalen?

Het LSTM-model op het apparaat behaalt een richtingsnauwkeurigheid van ongeveer 55–65% op historische backtests. Signalen zijn bedoeld als analytisch hulpmiddel ter ondersteuning van uw eigen onderzoek - niet als financieel advies. Voer altijd uw eigen due diligence uit voordat u een investeringsbeslissing neemt.

Waarom is een signaal gemarkeerd als "verouderd"?

Een signaal wordt als verouderd gemarkeerd wanneer het meer dan 2 uur geleden is gegenereerd en de marktomstandigheden mogelijk zijn veranderd. Tik op de ticker om het signaal te vernieuwen en de meest recente inferentie op te halen.

Hoe annuleer ik mijn abonnement?

WatchSignal-abonnementen worden beheerd via de App Store (iOS) of Google Play (Android).

iOS (iPhone/iPad):

Open de app Instellingen.
Tik bovenaan op uw naam.
Tik op Abonnementen.
Tik op WatchSignal.
Tik op Abonnement opzeggen.

Android (Google Play):

Open de app Google Play.
Tik op uw profielpictogram → Betalingen en abonnementen → Abonnementen.
Tik op WatchSignal.
Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen.

U behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Terugbetalingen worden afgehandeld door het platform waarvia u uw aankoop heeft gedaan:

Apple: Bezoek reportaproblem.apple.com, meld u aan met uw Apple ID en selecteer de WatchSignal-aankoop.
Google: Bezoek support.google.com/googleplay/answer/2479637 en volg de instructies.

Als u verdere vragen heeft, stuur ons dan een e-mail op support@watchsignal.ai.

Ik heb een fout gevonden. Hoe meld ik deze?

Stuur een e-mail naar support@watchsignal.ai met:

Een korte beschrijving van het probleem
Stappen om het te reproduceren
Uw apparaatmodel en OS-versie
Schermafbeeldingen of schermopnames (indien mogelijk)

Is WatchSignal beschikbaar op Android?

WatchSignal is momenteel beschikbaar op zowel iOS als Android. Download de app via de App Store of Google Play.

Juridisch

WatchSignal verstrekt geen financieel advies. Alle signalen zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.